El informe de Epicor 2022 de la Industria muestra la necesidad de una relación continua.
Cuando las empresas más esenciales del mundo se plantean un nuevo proveedor de soluciones de ERP, ¿qué buscan a lo largo de su viaje hacia la nube? El informe de la Industria de Epicor 2022 (IIR) explora en profundidad estas preferencias de los clientes con lo que el editor de Enterprise Times Steve Brooks llama “un enfoque refrescantemente nuevo”.
Según Brooks, “el informe les ofrece a los lectores perspectivas diferentes e interesantes en comparación con otros estudios sobre ERP,” como la importancia que las empresas conceden a la flexibilidad, la seguridad, la coherencia y la transparencia en cada fase de la elección de una solución tecnológica.
Al detallar los niveles de satisfacción entre los líderes del sector antes, durante y después de la implementación de un nuevo sistema ERP, el informe destaca la necesidad de una alianza sólida que se extienda desde la consulta inicial hasta mucho después de la puesta en marcha. Cuando este nivel de compromiso alcanza el éxito, tanto el proveedor de la solución como la empresa cosechan los beneficios de una mayor retención y una mayor utilidad del sistema en su conjunto.
“Esta”, concluye Brooks, “es la realidad de los ERP en la nube”.
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