El arranque del proyecto
Después de 12 años de utilizar el mismo software para sus operaciones de manufactura, Bombas Goulds de México arrancó la implementación de Epicor en mayo de 2010. El objetivo central era proveer a 50 usuarios, 40 de la planta en Tizayuca y 10 del centro de distribución en Querétaro, con una herramienta que cubriera sus requerimientos presentes y los habilitara para el futuro.
“La implementación se hizo de una forma muy planeada, tuvimos un buen apoyo por parte de Epicor y de su socio de negocios; estuvieron aquí en todo momento, se ajustaron al ritmo y al nivel de detalle que queríamos”, comentó Moreno.
Los beneficios de Epicor
Aunque Bombas Goulds de México eligió a Epicor pensando en los beneficios a largo plazo, el cambio al sistema de Epicor- amigable para el usuario y confiable por la posibilidad de permitir visualizar la información en tiempo real, trajo importantes mejoras en los primeros meses después del arranque.
“Hoy tenemos control a detalle de cada componente involucrado en la manufactura, desde un tornillo, hasta la parte más cara de una bomba; ahora podemos ver claramente la operación y saber con exactitud qué componentes necesitamos”, dijo Moreno.
“La productividad ha mejorado, ahora tenemos parámetros para controlar mejor las compras necesarias. Esto tiene grandes ventajas económicas, ya que los proyectos tienen tiempos de entrega y si no se cumplen hay penalizaciones por parte de los clientes. Con Epicor tenemos el control para que todo llegue a tiempo, en cuestión de planeación de compras podemos ordenar y controlar cuándo y dónde estar comprando de manera gráfica, objetiva y dinámica”.
Otras de las ventajas considerables que la empresa vio en el primer año están relacionadas con el eficiente manejo de inventarios, elemental en toda empresa manufactura.
“En el módulo de inspección tenemos información estadística sobre qué ha sido rechazado y qué no, para poder mejorar nuestra cadena de suministro; al momento la reducción obtenida en el ciclo de abastecimiento a raíz de una mejor planificación es del 20%”.
Algunas de las lecciones aprendidas tras la implementación de Epicor en Bombas Goulds México son la importancia de la oportuna depuración de los datos maestros de clientes, partes y proveedores. Otro punto a considerar para obtener los resultados deseados en el proyecto es la apropiada capacitación de los usuarios.
Estos elementos, sumados a la participación activa de los ejecutivos y usuarios de Bombas Goulds de México en cada parte del proceso y al buen equipo de implementación de Epicor, han hecho la mezcla perfecta para el éxito.