Nykypäivän nopeatempoisessa maailmassa ajoitus on kaikki kaikessa. Siksi Epicor-tuki tarjoaa erittäin nopeasti reagoivan kokemuksen. Yli 600 tukianalyytikkoa, joilla on syvällinen alasi tuntemus ja keskimäärin kuuden vuoden kokemus. Nämä Epicorin työntekijät toimivat asiakasneuvonantajina, ja heidän vastuullaan on tapausten hoito lähettämisestä ratkaisuun 30 kielellä kaikissa 12 globaalissa tukikeskuksessamme EpicCare-tukiportaalin kautta.
Kirjaudu EpicCareen
Lue lisää palkitusta EpicCare-asiakasportaalista ja käytettävissäsi olevista tukisuunnitelmasta.
Lue lisääPyydä rekisteröitymistä EpicCarea varten täyttämällä tämä lomake. Yksityiskohtaisemmat ohjeet saat katsomalla video-opas EpicCare-kotisivulla.
RekisteröidyOnko sinulla ongelmia käyttää EpicCarea tai rekisteröityä siihen? Lähetä sähköpostia asiakastilisi hallinnoijalle (CAM) tai ota yhteys tukeen.
Ota yhteyttäEpicor keskittyy täyttämään asiakkaidensa tarpeet eri tuotteiden, maantieteellisten sijaintien ja käyttöönottomallien välillä. Kaikki tukiasiakkaamme saavat Epicor Essential Supportin ja erityistä reagointikykyä hakeville asiakkaillemme Epicor Pro Support voi olla oikea vaihtoehto.
|
Kaikilla Essential Support -asiakkaillamme on pääsy seuraaviin:
|
Essential-paketille listattujen etujen lisäksi Pro Support sisältää seuraavat:
|
Kysy omasta Epicor-tukisuunnitelmastasi napsauttamalla tästä. Lisätietoja tukisuunnitelmistamme saat ottamalla yhteyttä tukeen.
.svg){kind=icon}
Yli 600 Epicorin vakituisesti palkkaamaa tukianalyytikkoa oman alasi asiantuntemuksella ovat saatavina kaikkialla maailmassa.
.svg){kind=icon}
EpicCare-tukiportaali on käytettävissä ympäri vuorokauden ja joka päivä voimaannuttamaan sinua informaation ja resurssien avulla.
.svg){kind=icon}
Ennakoivat resurssit ovat saatavina dynaamisen itsepalvelumallimme kautta tai voit hyödyntää osaavien analyytikkojemme tukea.
”EpicCare on ollut mahtava – se on todella helppo käyttää, joten muutaman minuutin sisällä tapauksen kirjaamisesta... olen jo saanut vastauksen takaisin.”
”Tuki ylittänyt itsensä kerta toisensa jälkeen minun puolestani... antoivat minulle vastauksen 30 minuutissa. Minä odotin muutamaa tuntia.”
”Saamamme tuki on ensiluokkaista, mikä tekee minun työstäni ja elämästäni niin paljon helpompaa.”
|
Acclaim Ace Corp AconneX System Status ADIS Array Avante AVP Business Products BisTrack Americas BisTrack UK BVP Catalyst Clientele CMS CSD D2K DataFlo Dimension Disc DotNetIT E4SE Eagle Eagle for the Aftermarket Eclipse |
ECS 4GL ECS Dimensions ECS Pro ECS Pro Estimating ECS Productivity Products ECS Version 2 Enterprise Epicor Dimensions Canada Epicor Direct Aftermarket Epicor Cloud ERP Epicor ERP Epicor Silk Falcon/Catalyst Faspac HRMS Informance iScala iSolutions ITSM JCON Lasercat LumberTrack |
Manage 2000 ManFact Mattec Prelude Prism Prophet 21 SDI Series 12 Service Dealer Products SHIP Silk Dimensions Silk Systems Solarsoft – muu Stanpak T-21 Tropos Turns Ultimate V2 Vantage Vision Vision Next Gen Vista |
Kerro meille ainutlaatuisista tavoitteistasi ja haasteistasi, niin että voimme näyttää sinulle, miksi Epicor-ohjelmisto on sopivampi ratkaisu. Ota meihin yhteyttä puhelimitse, chatin kautta tai sähköpostitse. Jos olet jo asiakkaamme, kirjaudu sisään EpicCare.