De nos jours, les concessionnaires font face à une complexité intense : ils jonglent souvent avec plusieurs marques de fabricants et font face à des attentes croissantes de la part des clients, poussées par les innovations technologiques et le commerce électronique.
Le Portail du réseau de concessionnaires Epicor vous aide à différencier votre marque pour battre la concurrence. Ce portail crée une destination numérique pour vos concessionnaires qui simplifie radicalement leur expérience. L’ensemble du personnel de vente et de service chez vos concessionnaires peut utiliser le portail pour rapidement configurer les commandes et faire des devis, ainsi que gérer les besoins de service et de garantie pour vos produits. Étroitement intégré à votre système ERP Epicor et construit sur Epicor Commerce Connect, le portail vous aide à augmenter la précision des commandes, à élargir votre réseau de concessionnaires et à améliorer l'expérience client, le tout à partir d'une plate-forme conviviale.
Les concessionnaires peuvent rapidement configurer les commandes et faire des devis depuis une plate-forme en ligne facile à utiliser.
L'intégration transparente avec votre système ERP augmente la précision et l'efficacité tout en réduisant la saisie redondante des données.
Concevez l'apparence et la convivialité de votre portail de concessionnaire en fonction de vos préférences uniques et des normes de votre marque.
Améliorez le recrutement, l'intégration, la loyauté et la satisfaction globale des concessionnaires à partir d'un seul canal en ligne.
Enregistrez les garanties, placez et suivez les demandes de service, et gérez les retours pour minimiser les coûts pour votre entreprise.
Donnez aux concessionnaires l'accès à l'historique de leurs comptes et créez un guichet unique pour tous leurs besoins les plus pressants.
Créez des expériences durables et mémorables pour les clients et les concessionnaires qui favorisent la loyauté à la marque.
Un accès réactif et des informations actualisées vous permettent, ainsi qu’à vos concessionnaires, de prendre les meilleures décisions possibles.
Parlez-nous de vos objectifs et de vos difficultés uniques, puis laissez-nous vous montrer comment les logiciels Epicor peuvent parfaitement s'adapter à vos besoins. Contactez-nous par téléphone, par clavardage ou par courriel. Si vous êtes un client existant, connectez-vous à EpicCare.