ในโลกที่หมุนเร็วอย่างทุกวันนี้ ระยะเวลาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง นี่จึงเป็นเหตุผลที่ฝ่ายสนับสนุนของ Epicor มอบประสบการณ์การตอบกลับที่รวดเร็วสูง นักวิเคราะห์ของฝ่ายสนับสนุนมากกว่า 600 คนของเรามีความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรมและมีประสบการณ์มากกว่า 6 ปีโดยเฉลี่ย พนักงานของ Epicor เหล่านี้ให้บริการในฐานะผู้สนับสนุนลูกค้า และรับผิดชอบด้วยการตรวจสอบกรณีปัญหาที่ส่งเข้ามาเพื่อรับการแก้ไขในกว่า 30 ภาษาในศูนย์การสนับสนุนทั่วโลก 12 แห่งของเราผ่านพอร์ทัลการสนับสนุน EpicCare
เข้าสู่ระบบ EpicCare
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับพอร์ทัลบริการลูกค้า EpicCare ที่ได้รับรางวัล และแผนการสนับสนุนที่เรามีให้บริการ
รายละเอียดเพิ่มเติมกรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อขอลงทะเบียนใช้งาน EpicCare สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด โปรดดูวิดีโอสาธิตในหน้าหลักของ EpicCare
ลงทะเบียนพบหากพบปัญหาในการเข้าถึงหรือลงทะเบียน EpicCare ส่งอีเมลหาผู้จัดการบัญชีลูกค้า (CAM) ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ข้อมูลติดต่อEpicor เน้นที่การตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในทุกผลิตภัณฑ์ ทุกตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ และทุกรุ่นของบริการ ลูกค้าที่ใช้บริการการสนับสนุนของเราทุกคนจะได้รับบริการ Epicor Essential Support และสำหรับลูกค้าที่ต้องการการตอบกลับที่เร็วยิ่งขึ้น Epicor Pro Support ก็เป็นตัวเลือกที่เหมาะสม
|
ลูกค้าที่ใช้บริการ Essential Support จะมีสิทธิ์เข้าถึงบริการต่อไปนี้
|
นอกจากสิทธิประโยชน์ที่ระบุไว้สำหรับบริการ Essential, Pro Support แล้ว คุณจะยังได้รับบริการต่อไปนี้ร่วมด้วย
|
หากมีคำถามเกี่ยวกับแผนการสนับสนุนของ Epicor โปรดคลิกที่นี่ หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแผนการสนับสนุนของเรา โปรดติดต่อฝ่ายขาย
.svg){kind=icon}
เรามีนักวิเคราะห์ของฝ่ายสนับสนุนที่ทำงานให้กับ Epicor รวมกว่า 600 คนที่มีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอยู่ทั่วโลก
.svg){kind=icon}
พอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้าของ EpicCare พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อสนับสนุนคุณด้วยข้อมูลและทรัพยากรต่างๆ
.svg){kind=icon}
เรามีบริการทรัพยากรเชิงรุกผ่านรูปแบบการบริการตนเองที่รวดเร็ว หรือคุณสามารถขอรับการสนับสนุนจากนักวิเคราะห์ที่มีความรู้ของเราได้
"EpicCare มีประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยม ใช้งานง่ายมากๆ การส่งกรณีปัญหาก็ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที...แล้วก็ได้รับคำตอบกลับมา"
“การสนับสนุนหลายๆ ครั้งเกินความคาดหมายของผมไปมาก...ผมได้รับการตอบกลับภายใน 30 นาที ซึ่งผมคิดว่าจะต้องรอถึง 2 ชั่วโมง”
“การสนับสนุนที่เราได้รับนั้นไม่เป็นรองใคร และทำให้งานและชีวิตของผมง่ายขึ้นมาก”
|
Acclaim Ace Corp AconneX System Status ADIS Array Avante AVP ผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจ BisTrack Americas BisTrack UK BVP Catalyst Clientele CMS CSD D2K DataFlo Dimension Disc DotNetIT E4SE Eagle Eagle for the Aftermarket Eclipse |
ECS 4GL ECS Dimensions ECS Pro ECS Pro Estimating ผลิตภัณฑ์เพื่อประสิทธิภาพ ECS ECS Version 2 Enterprise Epicor Dimensions Canada Epicor Direct Aftermarket Epicor Cloud ERP Epicor ERP Epicor Silk Falcon/Catalyst Faspac HCM HRMS Informance iScala iSolutions ITSM JCON Lasercat LumberTrack |
Manage 2000 ManFact Mattec Prelude Prism Prophet 21 SDI Series 12 Service Dealer Products SHIP Silk Dimensions Silk Systems Solarsoft – อื่นๆ Stanpak T-21 Tropos Turns Ultimate V2 Vantage Vision Vision Next Gen Vista |
ช่วยบอกให้เราทราบเกี่ยวกับเป้าหมายและความท้าทายที่เฉพาะเจาะจงของคุณ เพื่อให้เราสามารถแสดงให้เห็นว่าเหตุใดซอฟต์แวร์ Epicor จึงมีความเหมาะสมกว่า ติดต่อเราผ่านทางโทรศัพท์ แชท หรืออีเมล หากคุณเป็นลูกค้าเดิม โปรดเข้าสู่ระบบ EpicCare