Kysymys: Mitkä olivat RADOXin pääasialliset syyt päivittää iScala 3:een?
Vastaus: Palvelimemme oli vanhentunut, ja meidän oli kasvatettava tietokantamme kokoa. Lisäksi palvelimen muisti oli käynyt riittämättömäksi, mistä seurasi pullonkauloja kaikkialla toiminnoissa.
Kysymys: Miten suorituskyky, käytettävyys ja luotettavuus ovat parantuneet iScala 3:een päivittämisen jälkeen?
Vastaus: Raporttien ajoaika on lyhentynyt merkittävästi. Olemme onnistuneet lyhentämään ajoaikaa kolmesta minuutista yhteen minuuttiin talonsisäisten raporttien, kuten asiakasanalyysiraporttien, osalta.
Kysymys: Mitä välittömiä hyötyjä saavutitte päivitettyänne ohjelmistonne iScala 3:een?
Vastaus: Päivittäminen iScalan uusimpaan versioon on vähentänyt tiimimme kokemaa stressiä, koska nyt voimme entistä helpommin luoda ja ajaa monimutkaisia raportteja, joihin kului ennen hyvin paljon aikaa ja resursseja. Päivittäminen on myös tarkoittanut sitä, että olemme pystyneet poistamaan erilaisia prosessien pullonkauloja, mikä auttaa sujuvoittamaan toimintojamme.
Kysymys: Mitä liiketoimintaetuja odotatte nyt saavanne päivitettyänne ohjelmiston iScala 3:een?
Vastaus: Hyödyt tulevat lähinnä siitä, että pystymme parantamaan asiakassuhteitamme. Se tarkoittaa, että pystymme vastaamaan asiakkaiden tarpeisiin entistä paremmin, sillä toimitusajat ovat lyhentyneet, raporttien ja analyysien laatiminen nopeutunut sekä uusien moduulien ja työskentelytapojen käyttöönotto helpottunut.
Kysymys: Mitä neuvoja antaisitte niille, jotka harkitsevat päivittämistä iScala 3:een?
Vastaus: Päivitys sinänsä ei ole erityisen haastava, jos teillä on yrityksessänne IT-osasto (meillä on ulkoinen tiimi). Mutta jos sellaista ei ole, teidän on otettava yhteyttä Epicoriin!
Kannattaa myös tiedostaa kunkin moduulin pyyhkäisytoiminto. Käytännön esimerkki tästä oli virhe, joka ilmeni sen jälkeen, kun olimme päivittäneet palvelimen ja asentaneet Microsoft® Windows® 7:n. Kun lasku oli tulostettu näyttöön iScalassa, hiiri jumiutui niin, että pystyimme työskentelemään vain käyttämällä näppäimistöä. Syynä oli Windowsin järjestelmätiedosto, joka aktivoitui, kun tietyt sovellukset avattiin.