Assistance client

A: Sau khi bạn đã đăng nhập vào EpicCare, bạn có thể nhận dịch vụ hỗ trợ, thanh toán và thông tin liên hệ cho các sản phẩm của mình. Gói của bạn có thể bao gồm dịch vụ hỗ trợ giải quyết vấn đề không giới hạn qua hình thức trực tuyến, trò chuyện và/hoặc điện thoại.

Nếu bạn đã hoàn thành các bước trên hoặc vẫn gặp khó khăn trong việc truy cập EpicCare, hãy trò chuyện với Quản lý khách hàng hoặc gửi email cho chúng tôi tại customercare@epicor.com

A: Bạn có thể tìm thấy tài liệu sản phẩm trên EpicWeb. Đây là cổng thông tin để tra cứu tài liệu sản phẩm và tải xuống. Bạn có thể truy cập EpicWeb tại đây - Trang chủ (epicor.com).

A: Đăng nhập vào EpicWeb để nhận các bản cập nhật, sửa lỗi, cải tiến và nâng cấp phần mềm mới nhất.

A: Nếu bạn đang sử dụng một sản phẩm của Epicor và có một gói dịch vụ đang hoạt động, chúng tôi sẽ hỗ trợ sản phẩm của bạn. Xem danh sách đầy đủ các sản phẩm tại đây.

A: Bạn có thể lấy lại số tài khoản của mình bằng cách vào EpicCare - Trang chủ EpicCare mới - EpicCare (epicor.com) và nhấp vào "Tìm tài khoản của tôi." Hoặc Yêu cầu số tài khoản của bạn từ trang đăng nhập EpicCare dưới mục "Yêu cầu số tài khoản của tôi." Nếu bạn có địa chỉ email được phê duyệt, bạn sẽ nhận được một email chứa số tài khoản của mình.

A: Trên EpicCare hoặc trên EpicWeb, bạn có thể thiết lập đăng nhập một lần chỉ bằng cách nhấp vào "Đăng nhập với Epicor Identity." Nếu bạn gặp khó khăn hoặc cần hướng dẫn thêm, đây là liên kết đến trang hướng dẫn - Trang Kiến thức - EpicCare (epicor.com).

A: Hãy xem những video này để được hướng dẫn chi tiết về cách yêu cầu tài khoản khách hàng mới hoặc gói dịch vụ. Nếu bạn cần trợ giúp, hãy liên hệ với quản lý khách hàng của bạn.

Hướng dẫn: Yêu cầu tài khoản người dùng Nhận hướng dẫn từng bước để hoàn tất việc đăng ký người dùng mới và yêu cầu tài khoản. Bạn có thể đăng ký tại đây.